O SAAEB conta com uma série de canais para contato e solicitação de providências. 

Na página inicial do portal eletrônico oficial da autarquia (https://saaebambiental.com.br/), contem número e link de call center, número de telefone da autarquia e 0800, assim como links próprios para problemas específicos.

Dessa forma, antes de acionar a Ouvidoria Municipal, o munícipe deve, primeiramente, percorrer os canais oficiais do SAAEB para a resolução do problema.

Caso, depois de acionarem o SAAEB, ainda necessitarem de atendimento, favor entrar em contato com a Ouvidoria Municipal e informar o número de protocolo fornecido pela autarquia.